你有没有算过,这两年吃过多少顿暖锅?
说出来别不信啊,上个月我翻外卖订单,发现光是今年就在暖锅店开销了23次!这不,楼下张姐开的川味暖锅立刻两周年了,昨天拉着我帮她出主意。咱就是说,想让老客带新客、新客变铁粉,光靠打折可不行。今儿个就把这些年蹲暖锅店学来的门道,掰开了揉碎了跟大伙唠唠。
熬汤底就像养孩子,得舍得下本
张姐刚开始学炒底料那会儿,花椒麻椒分不清,当初锅底香得能把街口奶茶店小妹勾过来。正宗牛油锅底必须用贵州子弹头辣椒,这玩意儿比个别辣椒贵三倍,但炸出来的红油透亮不糊嘴。隔壁老王偷摸用便宜货,终局客人吃完群体闹肚子,当初改行卖凉皮了。
刑孤守看锅底三因素:
- 香料得现炒(包装好的底料都是陈年库存)
- 牛油比重要够(35%是底线,不然涮肉不挂香)
- 骨汤天天现熬(拿鸡骨架瞎搅事的早晚露馅)
试吃才算是硬道理,别整虚的
客岁周年庆搞充值送代金券,终局三个月都没人用。今年换了个狠招——天天前20桌送现切牛舌试吃装。巴掌大的肉片用干冰镇着端上来,滋滋冒烟谁人架势,拍视频发友人圈的比吃饭的还多。有个大姐连吃三天试吃装,最后充了2000块会员卡。
试吃运动避坑指南:
- 别采用边角料(客人眼睛毒着呢)
- 分量把持在3口以内(吊胃口比喂饱更为重要)
- 搭配故事卡片(比如说"内蒙古牧场直供,坐了两天冷链车来的")
会员系统不是摆设,得让人肉疼
之前搞的积分兑换满是鸡肋,什么满500分换包纸巾。当初改成积分抵现+特权日,周二会员日锅底免费,积分还能当钱花。上周三望见熟客李哥带着三拨人来吃,就为凑够积分换谁人限度版铜锅——这玩意儿成本才80块,愣是让人多开销了2000多。
会员经营三板斧:
- 特权要肉眼可见(优先选座权比打折更吸引人)
- 积分有效期别太长(半年最佳,制造紧迫感)
- 搞点线下运动(比如说构造会员去调料厂参观)
自问自答:为啥你家运动没人来?
Q:同样发传单,为啥对面暖锅店排队?
A:差在"钩子"打算!你写"全场7.8折",人家写"带前任来吃打半数"。上周亲眼望见个小姑娘拉着俩男生来,就为验证是不是真能打折。
Q:抖音推广烧钱咋办?
A:闪开销者自己拍啊!搞个#暖锅店隐藏吃法挑战赛,点赞过千送整年锅底免费。后厨小王发明的"毛肚包虾滑"吃法,当初成了抖音热门话题,比费钱投流管用十倍。
运动效果对照表
运动范例 | 成本投入 | 引流效果 | 连续周期 |
---|---|---|---|
传统打折 | 2000元/天 | 当天爆满 | 3天生效 |
试吃引流 | 800元/天 | 连续带客 | 2周发酵 |
会员特权 | 500元/天 | 稳固复购 | 长期有效 |
交际挑战 | 300元/天 | 病毒推广 | 1个月起 |
要我说啊,暖锅店搞周年庆就跟谈爱情似的——得让人记着你的好,但又不至于好到随意糟蹋。前两天望见熟客王大爷,他说当初家里来亲戚都不做饭,直接往店里领。为啥?就出于前次他孙子过生日,服侍员偷偷给蛋糕插了根仙女棒。这年初经商,走心可比走肾重要多了!
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